En Tottus contamos con dos tipos de entrega:
Dentro del Envío programado, podrás elegir la opción de Retiro en tienda para los productos que cuenten con esta modalidad.
La disponibilidad de cada tipo de entrega dependerá de las características de los productos, la cantidad de unidades y la dirección registrada para la compra.
El tipo de entrega se asigna automáticamente según las características de los productos que agregues a tu carrito, como su tamaño, cantidad de unidades y disponibilidad.
Durante el proceso de compra podrás visualizar las opciones de entrega disponibles para tu pedido.
¿Qué es el Envío rápido?
El Envío rápido está disponible para productos de menor tamaño, como artículos de despensa y algunos electrodomésticos.
La entrega se realiza únicamente a domicilio y en un plazo de hasta 2 horas después de confirmar la compra.
¿Cuánto cuesta el Envío rápido?
El costo del Envío rápido es de $3.990, según la tienda desde la que se prepare tu pedido.
Si tu compra es igual o superior a $49.990, el envío será gratuito con cualquier medio de pago.
¿Qué es el Envío programado?
El Envío programado permite recibir tu pedido en una fecha previamente seleccionada.
Según la disponibilidad de los productos, podrás elegir entre:
¿Cuánto cuesta el Envío programado?
El costo del Envío programado a domicilio dependerá de los productos seleccionados y/o de la dirección registrada para la entrega.
El costo del envío será informado durante el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.
Si seleccionas Retiro en tienda, esta modalidad no tiene costo.
¿Qué es Retiro en tienda?
Retiro en tienda es una opción disponible dentro del Envío programado, que permite recoger gratuitamente productos de menor tamaño en las tiendas Tottus habilitadas.
La disponibilidad dependerá de los productos seleccionados y de la tienda elegida durante el proceso de compra.
¿Qué necesito para retirar mi pedido?
Para retirar tu compra, presenta el código QR que recibirás en el correo electrónico asociado a tu pedido.
Si no cuentas con el código QR, también podrás presentar tu documento de identidad junto con el número de pedido.
¿Puede otra persona retirar mi pedido?
Sí. Puedes compartir el código QR con otra persona para que retire el pedido por ti.
Si el retiro fue registrado para un tercero, esa persona deberá presentar su documento de identidad al momento de recoger la compra.
Las compras con despacho a domicilio se entregan en la dirección registrada durante el proceso de compra.
El driver realizará la entrega en la puerta del domicilio o recepción correspondiente. Por motivos operativos y de seguridad, no realiza entregas subiendo a pisos superiores dentro de edificios o departamentos.