Comunicado Tottus

COMUNICADO

Con el fin de resguardar la salud de nuestros clientes y colaboradores, en Tottus hemos dispuesto de un plan de acción por el coronavirus Covid-19 que contempla medidas de prevención en nuestras tiendas y algunas orientaciones para nuestros clientes.

En nuestras tiendas hemos:

  • Reforzado las medidas de higiene, sanitización y desinfección de equipos en cajas, puntos de autoatención y zonas de mayor tráfico.
  • Incentivado el lavado de manos y uso de alcohol gel por parte de nuestros colaboradores en Click and Collect, centros de pago y servicio de despacho.
  • Fomentado el uso de canales digitales, cajas de autoservicio, compras online y retiro en tienda.
  • Dispuesto dispensadores de alcohol gel para clientes en diferentes puntos de nuestros locales.
  • Organizado los turnos con el objetivo de generar un adecuado flujo de personas.
  • Coordinado con nuestros colaboradores que pertenecen al grupo de riesgo y sus jefaturas que permanezcan en sus casas.
  • Dispuesto acceso controlado de los clientes a nuestros locales, de acuerdo al tamaño de la sala y la afluencia de público.
  • Adaptado nuestros horarios de apertura de 08:00 a 18:00 horas, en todos nuestros supermercados incluidos los que están en malls o centros comerciales.

Adicionalmente, le pedimos a nuestros clientes seguir las siguientes recomendaciones:

  • Asistir una persona por familia a comprar a una tienda. Evitar ir con ancianos o niños.
  • Realizar compras en virtud del grupo familiar, y así contribuir a mantener la disponibilidad de productos para el resto de la población (máximo 6 ó 3 unidades, dependiendo de la categoría).
  • Intentar mantener un metro de distancia con las demás personas.
  • Considerar pagar con tarjeta y no con efectivo, para evitar contacto con la persona en caja.
  • Preferir productos envasados en autoservicio, en vez de venta asistida, para una compra más rápida.
  • Optar por realizar compras online y con sistema Click and Collect (retiro en tienda).
  • Implementado señalética en el piso en las zonas de mayor tráfico al interior de las salas para que los clientes mantengan la distancia de al menos 1 metro.

Para definir algunas de estas medidas contamos con la asesoría de un infectólogo y las iremos actualizando de acuerdo a cómo evolucione la propagación del virus Covid-19.