Comunas de Despacho

Conoce las nuevas comunas de nuestra red de despacho. Selecciona la región y conoce las comunas disponibles:

RM IV V VI VII VIII IX X XIV XVI

Comunas de Despacho Región Metropolitana

Buin | Calera de Tango | Cerrillos | Cerro Navia | Colina | Conchalí
Curacaví | El Bosque | El Monte | Estacion Central | Huechuraba | Independencia
Isla De Maipo | La Cisterna | La Florida | La Granja | La Pintana | La Reina
Lampa | Las Condes | Lo Barnechea | Lo Espejo | Lo Prado | Macúl
Melipilla | Ñuñoa | Padre Hurtado | Paine | Pedro Aguirre Cerda | Peñaflor
Peñalolén | Pirque | Providencia | Pudahuel | Puente Alto | Quilicura
Quinta Normal | Recoleta | Renca | San Bernardo | San Joaquín | San Miguel
San Ramón | Santiago | Talagante | Vitacura

Comunas de Despacho Región de Coquimbo

Ovalle | La Serena | Coquimbo

Comunas de Despacho Región de Valparaiso

Casa Blanca | Concón | La Calera | Limache
Los Andes | Nogales | Puchuncaví | Quillota
Quilpué | Quintero | San Antonio | San Felipe
Valparaiso | Villa Alemana | Viña del Mar | Zapallar

Comunas de Despacho Región Libertador Gral. Bernardo O´Higgins

San Fco. Mostazal | Chimbarongo | Graneros
Machalí | Rancagua | Requinoa

Comunas de Despacho Región del Maule

Cauquenes | Constitución | Curicó
Linares | Molina | Parral
San Clemente | San Javier | Talca

Comunas de Despacho Región del Bío Bío

Arauco | Chiguayante | Concepción
Coronel | Hualpen | Los Ángeles
Lota | Penco | San Pedro de la Paz
Bío Bío | Tomé

Comunas de Despacho Región de La Araucanía

Temuco

Comunas de Despacho Región de Los Lagos

Osorno | Puerto Varas | Puerto Montt

Comunas de Despacho Región de Los Rios

Valdivia

Comunas de Despacho Región de Ñuble

Chillán | Chillán Viejo | San Carlos

Nuevos Centros de Retiro para CLICK & COLLECT

Encuentra tu punto de retiro:
En la sucursal que seleccionaste al momento de tu compra, sigue la señalética que indicará el lugar donde recibirás tu pedido dentro del estacionamiento, donde estará listo tu pedido (*). *En caso de ser necesario, también puedes comunicarte con nosotros a través del citófono que encontrarás en el lugar.

5ta Región
    Concón
    Los Andes
    Maitencillo
    Quilpué
    San Antonio
Región Metropolitana
    Buin - Chamisero - Ciudad Empresarial
    Colina - El Bosque - Factoría
    Fontova - La Florida - Los Domínicos
    Nataniel - Padre Hurtado - Peñaflor
    Piedra Roja - Plaza Oeste - Puente Alto II
    Quilicura - SB Estación - Talagante Cordillera
    Vicuña Mackenna - Vitacura Alderete - Vivaceta
6ta Región
    Machalí
    Rengo
    San Fernando

Tipos de
de DESPACHO


Retiro en Tienda

Compra online y elige la tienda donde retirar tu pedido.

    Para realizar tu retiro debes llevar:
    1. Cédula de identidad
    2. Número de orden de compra
    3. Correo de confirmación

Despacho Programado

Selecciona tu comuna, ventana de despacho y recibe tu pedido de Lunes a Sábado entre 09:00 y 22:00 Hrs. (Sujeto a disponibilidad)


Ver Disponibilidad

Despacho Mismo Día

Realiza tu compra antes de las 14:00 y recibe tu pedido entre las 19:00 y 22:00 del mismo día.
(Sujeto a disponibilidad)

ZONA DE COBERTURA
Región Metropolitana

Aplica solo para productos Food

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Debes Saber

Preguntas Frecuentes


1.-¿Qué productos puedo comprar en Tottus.cl?

Los mismos productos que encuentras en los locales, están disponibles en Tottus.cl. Actualmente, contamos con más de 30 mil artículos activos online sujetos a disponibilidad. Para nosotros, es muy importante saber cuáles son tus necesidades en cada pedido, de modo de cumplir cada vez mejor con tus expectativas. Por ello, menciónanos qué productos aún no encuentras, para incluirlos a la brevedad. Porque puedes acceder cómodamente a los mismos productos del local, desde cualquier lugar y en el momento que tú decidas.

3.- ¿Hay gastos de envíos?

Sí, hay gastos de envíos, cuyo valor dependerá del día y del horario que elijas para tu despacho.

5.- ¿Cómo se mantiene la cadena de frío de mis productos?

Se mantiene gracias a la preservación de los productos congelados a una temperatura específica y el transporte de los productos frescos en cajas especialmente acondicionadas, de modo mantener la cadena de frío y conservarlos adecuadamente.

7.- Si no encuentro un producto ¿Qué puedo hacer?

Puedes buscarlo a través del espacio creado especialmente para ello, escribiendo el nombre genérico del producto en la ventana "Estoy buscando". En caso de no estar satisfecho con las alternativas desplegadas, envíanos un correo a contacto@tottus.cl mencionando cuáles fueron los productos no encontrados ó puedes llamar a nuestro Call Center 600 390 8900 - 22 390 8900 así podemos sumarlos a nuestro surtido. Además, contamos con una encuesta de postventa, donde puedes comentarnos tu experiencia con el sitio.

2.- ¿Qué medios de pago puedo utilizar en Tottus.cl?

Los medios de pago que tenemos disponibles para ti son: Tarjeta CMR, CMR Visa, tarjetas de crédito; Visa, Mastercard, American Express y Diners Club International. Estamos innovando constantemente para tener el medio que más te acomode. Coméntanos cuál es el que tú prefieres.

4.- ¿Cuánto demora mi pedido en ser despachado?

Una vez finalizado el proceso de compra, el tiempo de despacho varía entre 24 horas y siete días. Puedes escoger el día y horario para recibir tu pedido, cuya disponibilidad dependerá de la comuna y días de entrega.

6.- Cómo comprar en Tottus.cl

Muy fácil. Una vez registrado, agrega al carro los productos seccionados, que se encuentran ordenados por categorías. Finalizada la compra, presiona "pagar" y selecciona los criterios de sustitución y forma de pago. Luego, indica la dirección de despacho y el día y horario en que quieres recibir la compra. Para finalizar, revisa el total y confirma tu pago.

8.- ¿Cuánto es el monto mínimo de compra?

El monto mínimo que puedes comprar a través de Tottus.cl es de $19.990. También es el monto mínimo para vía telefónica y correo electrónico.